Obchodní podmínky

pro prodej digitálních produktů (PDF materiály, návody, on-line obsah), prodej kurzů a prodej originálních ušitých kousků (jedinečné kusy

Prodávající:
Veronika Blabla Hubková, IČO: 87776715 (neplátce DPH)
Sídlo: K Mateřské škole 508, 252 29 Lety
E-mail: veronika.blabla@centrum.cz

Provoz e-shopu: platforma Upgates (dále jen „e-shop“)

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.) vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím uzavírajícími kupní smlouvu na dálku prostřednictvím e-shopu.

1. Základní ustanovení

1.1. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba. Pokud je kupující spotřebitel, použijí se ustanovení na ochranu spotřebitele.
1.2. Umístění zboží a digitálních produktů na e-shopu je informativní a nejde o právně závaznou nabídku; ke vzniku smlouvy dochází dle čl. 3 níže.
1.3. Prodej probíhá prostřednictvím systému Upgates. Komunikace probíhá v českém jazyce.

2. Předmět prodeje

2.1. Fyzické produkty – originální ušité kousky: jedinečné, hotové výrobky dostupné po jednom kusu (nikoli zboží vyráběné „na míru“).
2.2. Digitální produkty: zejména PDF materiály a návody, případně další digitální obsah dodávaný elektronicky.
2.3. Kurzy: on-line či prezenční vzdělávací akce/služby, jejichž objednání probíhá postupem dle čl. 6.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující vloží vybrané produkty do košíku a odešle objednávku přes tlačítko " Odeslat a zaplatit"
3.2. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí objednávky na e-mail kupujícího. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení (akceptace) kupujícímu.
3.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku před uzavřením smlouvy ověřit nebo odmítnout (např. při zjevné chybě v ceně či nedostupnosti). O odmítnutí bude kupující informován.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny jsou konečné (prodávající není plátcem DPH).
4.2. Platba:

bezhotovostním převodem na bankovní účet podle pokynů v objednávce, číslo účtu 3279886016/3030 nebo
úhradou pomocí QR kódu (platební údaje se vyplní automaticky).
4.3. Splatnost je uvedena v pokynech k platbě; není-li stanoveno jinak, je 5 kalendářních dnů u kurzů, ihned pro digitální produkty a fyzické produkty. Po marném uplynutí lhůty může být objednávka stornována.

5. Dodání

5.1. Fyzické produkty (originální kousky):

Doprava probíhá prostřednictvím dopravce Zásilkovna (výdejní místa/boxy) za poplatek 99 Kč
Zboží je odesláno po připsání platby; orientační doba doručení závisí na dopravci.
Převzetí zásilky si kupující zajistí ve zvoleném místě výdeje; nevyzvednutí zásilky není odstoupením od smlouvy.
5.2. Digitální produkty (PDF, on-line obsah):
Dodání probíhá elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, obvykle ihned po připsání platby.
Případné limity stažení/přístupu budou uvedeny u produktu.
5.3. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží od dopravce, u digitálního obsahu doručením přístupových údajů/odkazu.

6. Kurzy – zvláštní ujednání

6.1. U kurzů probíhá objednání formou poptávkového formuláře. Následně obdržíte instrukce k platbě.
6.2. Rezervace místa trvá 5 dnů od odeslání instrukcí k platbě. Pokud úhrada do 5 dnů nepřijde na uvedený účet, rezervace zaniká a místo se uvolní.
6.3. Informace o termínu, místě konání/přístupu a organizačních náležitostech obdrží kupující e-mailem.

7. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

7.1. Fyzické produkty: Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro uplatnění zašlete oznámení o odstoupení na e-mail prodávajícího (viz výše).
Zboží zašlete zpět nepoškozené a kompletní do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese spotřebitel.
Po doručení zboží prodávající vrátí peníze stejným způsobem, jakým byly přijaty (pokud se nedohodne jinak).
7.2. Výjimky z odstoupení (dle § 1837 občanského zákoníku) – bez práva odstoupit jsou zejména:
digitální obsah nedodaný na hmotném nosiči, byl-li dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl poučen, že takovým souhlasem ztrácí právo odstoupit;
služby/kurzy po jejich plném poskytnutí; u kurzů zahájených na žádost spotřebitele před uplynutím lhůty může být účtována poměrná část;
zboží upravené podle přání spotřebitele či pro jeho osobu (výroba na míru).
7.3. Poznámka k originálním ušitým kouskům: jedná se o hotové jedinečné kusy, nikoli výrobky na míru – proto se na ně výjimka pro zboží „na zakázku“ neuplatní a právo na 14denní odstoupení trvá.

Důležité k digitálním produktům:
Před odesláním platby kupující výslovně souhlasí s tím, že dodání digitálního obsahu bude zahájeno ihned po zaplacení, a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Digitální produkty nelze vrátit ani vyměnit.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti uvedené v popisu.
8.2. Záruka u spotřebitele: 24 měsíců od převzetí, pokud není uvedeno jinak; u vad zjevně způsobených nesprávným užíváním, opotřebením či neodborným zásahem odpovědnost nevzniká.
8.3. Digitální obsah: Prodávající zajistí, aby digitální produkt byl způsobilý k užití dle popisu. V případě technických problémů kontaktujte podporu (e-mail výše); prodávající poskytne přiměřenou součinnost (např. nové stažení, náhradní odkaz).
8.4. Uplatnění reklamace: e-mailem s popisem vady a dokladem o koupi; u fyzického zboží přiložte fotografie či zboží zašlete po dohodě. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů (pokud se nedohodneme jinak).
8.5. Nároky z vad: oprava, výměna (pokud je možná), přiměřená sleva nebo odstoupení v zákonem stanovených případech. U jedinečných kusů může být výměna objektivně nemožná – v takovém případě se řeší opravou, slevou nebo odstoupením.

9. Další práva a povinnosti

9.1. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje, zejména doručovací e-mail a adresu pro dopravu.
9.2. Autorská práva: Digitální produkty jsou určeny jen pro osobní potřebu kupujícího. Je zakázána jakákoli další distribuce, sdílení, rozmnožování či zpřístupňování třetím osobám bez souhlasu autora.
9.3. Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
9.4. Elektronická evidence tržeb se na prodávajícího jako neplátce DPH v režimu bezhotovostních plateb nevztahuje (informativní).

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Správcem osobních údajů je prodávající. Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení účetnictví a plnění právních povinností.
10.2. Právní základy: plnění smlouvy, právní povinnost, oprávněný zájem a případně souhlas (např. pro newsletter).
10.3. Příjemci: účetní, IT poskytovatelé (Upgates a související hosting/služby), dopravce (Zásilkovna).
10.4. Práva subjektu údajů: přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost, stížnost u ÚOOÚ.
10.5. Detailní informace jsou uvedeny v samostatném Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy) dostupném na e-shopu.

11. Zasílání obchodních sdělení a cookies

11.1. Obchodní sdělení zasíláme pouze na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu dle platných předpisů; souhlas lze kdykoli odvolat.
11.2. E-shop používá soubory cookies pro své fungování, měření návštěvnosti a personalizaci. Podrobnosti a možnosti nastavení naleznete v Zásadách cookies na e-shopu.

12. Doručování

12.1. Smluvní korespondence probíhá primárně elektronicky na e-mailové adresy stran.
12.2. Zpráva je doručena okamžikem jejího doručení do e-mailové schránky adresáta.

13. Mimosoudní řešení sporů

13.1. Spotřebitel je oprávněn obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci (ČOI) – www.adr.coi.cz– za účelem mimosoudního řešení.
13.2. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů www.uoou.cz.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
14.2. Pokud se některé ustanovení ukáže neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti; neplatné ustanovení se nahradí ustanovením významově nejbližším.
14.3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP měnit; pro každou objednávku platí znění účinné v době jejího odeslání.
14.4. Tyto OP jsou zveřejněny na e-shopu a je možné je stáhnout/uložit.

Tyto podmínky jsou účinné a platné ke dni 20.10.2025